有人说，心灵花园里，最美丽动人的花朵，就是人的教养。一个人的高贵，不出自黄金万两，而在于良好的教养。人生在世，说一个人没有教养，是对这个人最大的否定。所谓教养，就是放低自己的姿态，学会体谅他人，懂得尊重和欣赏，做一个有温度的人。

每个人，都有点外卖的经历，手机这头轻松地点击下单，手机那头的外卖小哥就要开始忙前忙后的处理派单。当遇到了顾客因为粗心大意造成的手机号码填错、送货地址填错，外卖小哥又要联系平台和商家处理这份订单，处理得不好，不仅会被平台罚款，还有被顾客投诉的风险。

所以，我们经常称外卖小哥是城市里一道亮丽的风景线，没有他们辛苦的付出，我们的生活就没有那么便捷。

近日，一则安徽女大学疯狂辱骂外卖员的视频在网上疯传，迅速引起了广大网友的热议，并且持续升温，这究竟是怎么回事？

12月6日晚上9点左右，安徽职业新闻出版技术学院一名大一的女生在某平台上点了一份外卖，一杯奶茶。外卖小哥在接到这个订单后，将其送到了指定地点后打电话给该女生，通知其取餐，发现对方电话停机了。

外卖小哥通过平台要到该名女生的第二个电话，结果这个电话也是关机状态。因为联系不上对方，小哥申请二次配送，在平台上联系上了对方并最终完成了这单配送任务。本想着顾客会在电话的那头道一声“谢谢”，意想不到的是，该名女生在平台上用恶劣的言语进行辱骂，责怪他派单超时。

从平台的聊天记录可以看到，女生要求外卖员送到学校西门，用的是一种命令的语气。外卖员回复到：看下你的手机号是不是留错了。为了你这个单子，我多跑了一趟，难道一句谢谢不会说？

女生随即开始进行辱骂：

老子本来就是顾客，顾客就是上帝。

老娘本来就是你的上帝，我不命令你命令谁？

你现在就在这打工，你就是我儿子一样。

如果你有本事，你就骂我。

你骂我，我就投诉，骂你你都得承受着。

我直接上诉，你全家都遭殃。

出来打工的，就给我唯唯诺诺的。

受到这般雨点似的辱骂后，快递小哥感到非常委屈。自己都是按照平台的处理流程来做的，并没有任何违规操作，受到如此屈辱，实在让人无法容忍。

根据外卖小哥的描述，当天晚上合肥的气温还是非常低，在到达送餐地点后，因为第一时间没有联系上顾客，并尝试其他方法未果后，在就平台上给顾客留言，“如果看到消息第一时间联系我”。

按照平台的规定，外卖小哥在没有联系上顾客的情况下，是可以把外卖放在指定地点，拍个照就可以走人。但自己没有这么做，因为担心餐品丢失，顾客着急。

过了大约20分钟后，顾客在平台上回复了。为了避免超时扣费，小哥就让顾客发起二次配送，但对方似乎态度不是那么友好。自己就回复了一句：送了两次，一句谢谢也不会说。随后，顾客开始在平台上暴风雨般的辱骂，言辞非常激烈。

据悉，外卖小哥也是一名大学生，年毕业，最近才开始做外卖骑手。“做外卖骑手，只是想要一份平静的生活，好好休息，好好生活，老老实实上班”。

“做了半年的骑手，最让我感到幸福的就是顾客的一举一动。每当遇到恶劣天气，有些顾客会在接到餐品时，说一声谢谢，辛苦了，这会让我的心感觉暖暖的。”

根据后续报道，该名小哥受此事影响，已经辞职。“为了几块钱的配送费，受到如此的羞辱，对以后的生活不太抱希望。如果家里条件很好，谁愿意出来做这份工作呢？”

12月8日，该女生所在的学校也对此事做出了回应，表示事情正在处理中。

网友们纷纷表达了自己的愤怒，“谁家的女儿，赶紧领回去教育教育”，“这些话说得，可以重新回幼儿园学习了”。

这名女生，想必缺少的不是知识，而是教养。作为社会上的一员，每个人都需要对生命里出现的人、事、物，怀有一份尊重，无论何时何地，都能有尊重。

欣赏外卖小哥的辛苦，感恩对方的付出，本身就是一种鼓励，也是对他人的一种肯定。

考取职业院校，可能是高考没有发挥好，没有取到别人之所长。但补短，需要你有一双欣赏的眼睛和清澈的心灵，每天才会有所进步