一般情况下，家庭的每月用水费用有的几十元，有的上百元。可近日，开发区四季花都小区的徐女士却称，她家遭遇了多元的天价水费，这是怎么回事?

　　徐女士告诉记者，她爸妈居住在开发区四季花都小区4栋三楼。前段时间，他父亲接到一条来自市供水公司的短信，上面显示，该住户于截止到今年十月份累计用水吨，水费总额为.9元。这样的天价水费把这一家人都吓蒙了。

　　徐女士说，父母两人平时都是早出晚归，每天只有早上和晚上用水，怎么可能一个月用掉多吨的自来水呢?辖区自来水公司怎样解释呢?

　　记者联系阜阳供水公司开发区营业厅客服部负责人了解到，供水公司工作人员是两个月抄一次表，工作人员九月份就发现了该用户家里的水表转速飞快，于是立即联系户主，公司工作人员也赶到现场进行了排查。排查中发现，漏水点位于一楼通往徐女士家的墙体内一节水管上。抢修人员立即采取措施将漏水的管道换掉，保障用户正常用水。徐女士父亲收到的信息包含了九、十两个月的水费，按照阶梯水价的规定，共计元，这个费用是需要用户自己承担的。也就是说，是因为徐女士家墙体内的一截水管漏水，才导致天价水费的出现。

　　阜阳供水公司开发区营业厅客服部负责人：按照安徽省城市用水管理条例第43条规定，水表、户内的供水设施，由用户负责管理和维护。徐女士加的漏水点位于墙体内，是水表旁边的管道漏水，这种情况，费用用户要自己承担。

　　营业厅客服部负责人表示，用户墙体内水管属于小区开发商承建单位负责铺设，如果用户对于管道质量存在质疑，可以向该承建方协商费用问题。那么，广大市民如何在日常生活中，避免蒙受这样的损失呢?

　　阜阳供水公司开发区营业厅客服部负责人：在您家长期无人住的时候一定在走之前把您家楼下总表水阀关死。这样即便是家里长期不住人也不会产生这种漏水现象，如果不知道您家的水表位置，您可以拨打供水热线，工作人员可以到现场核实哪一个水表是你的。