国地税合作开展以来，武陵源区国税局大胆创新，先行先试，在纳税服务、税收征管、税收宣传等多方面进行了合作尝试。10月10日，湖南省国家税务局纳税服务处处长朱敏一行来到武陵源区考察国地联合办税工作，在充分肯定工作成果的基础上，对进一步深化国地税纳税服务合作提出了新的要求。

朱敏一行首先到武陵源区军邸路联合办税服务厅，现场参观了办税服务厅运行情况，详细询问了联合办税制度、前台人员配备、业务操作指南、纳税人资料归档、工作成果考核等内容，对取得的成绩给予肯定，并对后期的工作提出了建议。

朱处长特别提出，纳税服务部门是与纳税人接触最多、最直接的部门，也是纳税人对税务机关印象的最直接体现，在国地税深化合作的过程中，一是要加强各类信息的融合与共享，优化办税流程，缩短办税时间，让纳税人省时省力。二是前台人员要熟练掌握国税、地税业务办理，提高自身业务水平，让纳税人真正实现“进一家门、取一个号、在一个窗、办两家事”。三是以考核促服务，将工作数量、质量、工作礼仪、纳税人满意度等内容纳入办税人员考核范围，国地税人员实行一把尺考核，充分发挥绩效管理促进服务质效提升的作用。