铜陵市国家税务局关于印发《2014年精神

用制度措施形成鲜明的勤劳节俭的价值导向;把节俭理念融入日常管理各方面;要向餐桌要节俭,突出节约粮食,食堂要有明显的节约粮食宣传标识,广泛开展文明餐桌行动

铜陵市国家税务局

(二)深入开展学雷锋志愿服务活动

(八)提倡节俭风尚

(七)深化税务文化建设

组织职工参加第二届“微笑大使”评选活动,展示我局窗口职工礼仪形象并以此为载体,在职工中开展文明礼仪知识、“微笑”专题教育和“微笑服务”实践活动,实现热情服务、诚信服务、规范服务、高效服务,擦亮窗口文明品牌

文明创建工作要点》的通知

2.开展志愿服务重点活动志愿者不仅要围绕争创全国文明城市这一中心工作开展文明劝导、社区服务、邻里相助、困难帮扶、清安徽滁州地方税务局洁家园、植绿护绿、应急救护、文化体育、保护山川河流、“我们的节日”等志愿服务活动,还要立足本职岗位,组织开展“文明在窗口”活动,在预约服务、上门服务、延时服务、税收辅导、规范执法提醒等方面,创造性地开展各种自发的志愿者服务活动配合相关单位,进一步规范志愿者注册、登记、记录制度,建立志愿者招募培训、活动管理、档案管理制度

加强先进典型的培养、推荐和宣传,积极开展“身边的好税官”、“服务之星”、“最美国税人”活动,组织职工参与“铜陵好人”评选和“我推荐、我评议身边好人”活动;开展“一局一品”国税文化品牌培育和宣传活动;结合“我们的节日”,因地制宜地开展各种丰富多彩的纪念活动,引导干部职工对优秀传统文安徽省干部教育网化的认知、继承和弘扬;适时开展形式多样、职工喜闻乐见的文体竞赛活动,增强干部职工对国税文化的认同感、归属感,营造更加奋进、乐观、和谐的工作氛围

在全体职工中开展社会主义核心价值观教育活动,加强公民道德素质、职业道德、职业责任、职业纪律、法律法规、勤政廉政教育,努力强化学习意识、服务意识、奉献意识和大局意识;以道德讲堂为阵地,以选树典型、学习宣传道德模范为抓手,着力弘扬社会主义核心价值观,引领全系统建立符合传统美德和时代精神的道德行为规范

为切实加强全市国税系统精神文明创建工作,围绕铜陵市2014年精神文明创建工作的总体思路和要求,特制定本要点

(十一)举办行风热线活动

(十)严格执行各项制度

(六)创建学习型机关

建立网络文安徽省学士学位网明传播队伍,加强网络文明传播志愿者培训,不断积聚网络正能量,用好用活铜陵文明网、“铜陵文明”微博等新兴宣传媒体阵地,加大“讲文明树新风”公益广告宣传力度,努力宣传本系统特色工作、亮点项目,将其打造成为对外宣传、向上推介的重要渠道,扩大全局文明创建工作的对外影响力

附件:《全市窗口行业创建标准》

继续与纠风办、市广播电台联合举办行风热线活动要按照统一部署,及时派员上线,现场解答群众提出的各种问题,切实提高咨询满意答复率,反映情况办结率和投拆问题解决率

二、创建任务

紧紧围绕争创全国文明城市,深入学习贯彻党的十八大精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,强化中国特色社会主义和中国梦宣传教育,以诚信建设制度安徽省网校化和志愿服务制度化为重点,大力提升全系统干部职工文明素质、道德水准和行业文明程度,端正工作作风,树立良好的社会形象

1.培育志愿服务文化动员广大职工深入学习雷锋精神,加强志愿服务舆论宣传,传播止于至善的中华文化,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,选树优秀志愿服务典型,创新、做强国税系统具有影响力的志愿服务工作品牌

(九)加强网络文明建设

广泛开展“美好安徽·圆梦中国”主题教育,用传统文化做当代人道德,积极开展“诵中华经典、学道德模范、做有德之人”等活动,用丰富多彩、形式多样的活动载体传播中国符号

各区县国家税务局,市局机关各内设机构、直属机构、事业单位:

(三)加强道德讲堂建设

围绕“创争”活动,坚持以0安徽省国家税务局人为本,以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体,以岗位练兵和全省国税系统系列岗位能手竞赛活动为抓手,坚持对职工进行科学文化知识和岗位业务技能培训,努力搭建多层次学习平台,充分利用各种教育资源,有针对性开展职业规范、职业知识、职业技能培训和岗位竞赛活动,努力培养和造就具有创新意识、竞争能力、适应税务工作需要的高素质知识型职工队伍

继续认真执行市委、市政府颁布的“五条禁令”,严禁上班时间玩电脑游戏,窗口工作人员提供服务时不使用服务忌语、不冷硬粗暴待客、不敷衍了事等,杜绝利用职权吃、拿、卡、要或坑蒙欺诈服务对象优化办税服务流程,规范部门职责,明确服务承诺时限,公开公示执法程序,保障行政相对人的安徽省网校知情权,畅通和鼓励群众监督,加大对行政执法和窗口服务投诉查处力度,努力营造“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的服务氛围

(五)组织微笑服务活动

办好用好道德讲堂,用仪式化的方法引人修身养性,在巩固提高扩大影响上下功夫按照“九个一”的流程,创新道德讲堂活动内容,加强基本道德规范和日常行为规范教育,结合党的群众路线教育实践活动引导职工修身自律

(四)传播中华经典文化

一、总体要求

今年是我市第四批全国文明城市的总结验收之年,要着力加强“一堂、一队、一牌、一桌、一传播”建设,精心部署迎接城市文明程度指数测评,对照测评标准和《全市窗口行业创建标准》,及时补缺补差,确保城市文明程度指数测评在本系统不丢分,同时积极安安徽省干部教育参加“三线三边两小”环境整治工作,开展环境卫生集中治理,提升全局清洁卫生水平,为我市入围第四批全国文明城市做贡献

(一)推进社会主义核心价值观体系建设

2014年4月15日

(十二)参与文明城市创建