5月14日，安徽省信息通信业新闻发布会在合肥召开。省通信管理局党组书记、局长陈岩松介绍了我省信息通信业主要成绩，发布了我省信息通信业“我为群众办实事”事项清单。省内各电信企业主要负责同志、中央和地方主要媒体出席此次发布会。

陈岩松指出，年以来，全省信息通信业坚决打赢疫情防控阻击战、防汛救灾保卫战和脱贫攻坚收官战，加快5G建设和发展，践行为民服务宗旨，强化网络安全管理，很多工作走在全国前列。“十三五”期间，全省信息通信业戮力同心，积极服务于我省经济社会高质量发展，网络强国战略落地生根，行业发展监管守正创新，人民群众获得感持续提升，网络安全管理不断加强，“十三五”规划确定的主要目标任务如期完成。

陈岩松强调，在5月17日第53个世界电信和信息社会日即将到来之际，结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，安徽省通信管理局党组与省内各电信企业党委在广泛征求电信用户和有关单位意见建议的基础上，形成了安徽省信息通信业“我为群众办实事”事项清单，并予以公布，分别是：

第一项，发展惠民，5G服务更实在。举措1：促进4G/5G网络协同发展，新建2.5万座基站。举措2：5G用户突破万，进一步提升5G服务质量。

第二项，让利于民，中小企业得实惠。举措3：全省中小企业宽带与专线平均资费同比下降10%以上。

第三项，纾困便民，适老助残谋实招。举措4：实名登记的65岁以上老年人拨打基础电信企业客服热线直连人工接听。举措5：在基础电信企业县及以上自有厅设置敬老助残爱心专席或提供“绿色通道”服务，配备相应的适老化与无障碍设备设施。举措6：推出针对老年人的专属优惠资费，加强老年人智能应用辅导。

第四项，服务利民，明白消费有实效。举措7：在基础电信企业县及以上自有厅，对本企业所有在售的公众服务产品资费予以清单式公示，为全国移动电话用户提供异地补卡换卡（除个别法定情形外）、密码重置、销户（不含融合套餐）等跨域服务。举措8：在基础电信企业网厅、掌厅、微厅，提供资费公示、业务查询、账单查询、话费充值等服务。

第五项，安全助民，筑牢防线创实绩。举措9：联合有关单位开展“反诈精准宣传”进企业、进社区、进校园。举措10：加强我省工业互联网安全动态监测，及时通报问题并协助企业加固整改。举措11：保护个人信息安全，组织开展防范打击电信网络诈骗、网络侵权假冒、骚扰电话、APP侵害用户权益等专项治理行动。

第六项，监管为民，优化服务干实事。举措12：进一步压缩所有行政审批承诺时限。举措13：推进网站备案核验电子化，让“数据多跑路，群众少跑腿”。举措14：根据企业不同需求，提供“预约办”“上门办”等便民服务。

陈岩松表示，有关事项举措清单发布后，安徽省通信管理局将与省内各电信企业一道，强化日常跟踪监测，接受社会各界监督，确保“我为群众办实事”实践活动在安徽省信息通信业内真正走深走实。

陈岩松还回答了记者的提问。