导游的“导”字，不管繁体字，还是简体字，底下都是个“寸”字，什么叫寸呢？就是分寸，就是“度”，一定要掌握好这个尺度。可是在接待游客的时候，难免会受委屈。导游在让游客产生愉悦的经历的同时，也不能对其“莫须有”的挑刺儿一味的忍受，看他们怎样有涵养，有品位，有水平的“反力一击”。

　　1．北京游客面对面：北京好啊，大城市，北京人也好啊，关心政治是全国人民的榜样，听说北京晚上7点到8点街头上人最少，北京人都在家看“新闻联播”和“焦点访谈”呢，身微不敢忘国忧，值得学习！北京人见多识广，据说连胡同里的老太太，都很有外交辞令，讲话都是一套一套的，外国总统都佩服的五体投地，请大家多多指教，我争取赶得上北京胡同老太太的水平就可以了。

　　2.上海游客面对面：上海解放前是“十里洋场”，解放后是“计划经济的排头兵”，改革后又成为了咱们中国的“东方明珠”，所以人们讲了，了解中国的百年历史，就去上海。另外还有一点令人们所称道的，就是团里的男团友们，我告诉大家一个好消息，最近北京一项社会调查表明：北京姑娘首选丈夫就是上海男人，其次才是欧美男人。听说北京姑娘最欣赏你们对家庭的观念：孩子第一，老婆第二，宠物第三，自己第四。顺序排的最好。更令北京姑娘喜欢的一点是，不管在外面当多大的官，下班一进家门，就围上围裙下厨房去了。

　　3.天津游客面对面：我们当导游的都恨不得能生为天津人，因为天津人口才特棒，“卫嘴子”天下美名啊！天津市社会安定团结，人际关系好，一方有难，八方支援。人们不是说：到了北京才知道，自己的官小；到了深圳才知道，自己的钱少；到了天津，更觉得社会主义好。天津人爱团结，理解人，我当这么多年导游，很少听说天津人投诉导游的。当然，希望大家多多指教。

　　4.重庆游客面对面：重庆是我国最新的直辖市，据说十个中国人就有一个四川人，十个四川人就有一个重庆人。可见我们重庆的力量。重庆是我国绰号最多的城市，什么山城、火炉、雾都。由于地势和气候的影响，还有这样一句顺口溜：天无三日晴，路无三尺平。人无不食辣，心如太阳红。非常热情。

　　5.江苏游客面对面：江苏，人杰地灵，是出才子佳人的地方。除了才子唐伯虎我还想起了《桃花扇》的作者孔尚任，他可是我们导游的前辈，给皇帝当过“导游官”，亲自导过孔林，孔府和孔庙，还机智的从皇帝的口中为孔家要了大块的孔林墓地。说来也惨，就是因为他写了莫愁女，大概不符合孔家思想，死后还不允许埋入孔林呢。江苏南京“六朝金粉，十里秦淮”；有着东方威尼斯之称的苏州；江南美，最美还是无锡太湖水。好多的名胜，让人数不胜数。北京人能做官，上海人会赚钱，我看咱们江苏人最会生活，郊区有鱼米，市里有文化。真是羡慕啊！

　　6.广东游客面对面：咱们中国人不是老爱说：了解年历史看西安，年历史看北京，年历史看上海，了解改革开放史就得看广东了。广东人爱吃，讲究“补”，爱煲汤，爱喝粥，听说广东女孩子不会“煲”靓汤是嫁不出去的。广东人敢吃也是世界上有名的，饭店的菜单上有蛇肉、猫肉、老鼠、蝎子、蚂蚁、蚕蛹，这个菜单翻译成英文，当场吓晕过去好几个洋鬼子。

　　7.河南游客面对面：一位老国家旅游局局长曾说过，中国旅游要靠三南:河南的文化、云南的风情、海南的度假。河南还是出游大省，每年几百万人出去旅游，引起接待地的高度重视，人们都说河南人不太富，可是你们旅游的人均花费都超过了上海市民。这也难怪，思维方式不同吗，咱们河南是“花了在算”，人家上海人是“算了在花”，所以，我们导游还是更欢迎你们啊！

　　8.河北游客面对面：自古燕赵大地多慷慨悲歌之士呀——刺秦王的荆轲是河北人，“风萧萧易水寒，壮士一去不复返”。多么豪壮！还有那个燕人张飞——张翼德，大喝一声河水倒流，吓破敌胆，多么威武！当然他那么厉害，也不会笑，我看什么都能干，就是不能当导游，您说呢？

　　9.山西游客面对面：山西人特别的诚实，多出忠勇仁义之人，忠——要属杨家将，勇——刘胡兰，义——关云长，还有个大能人，叫吕洞宾，八仙之一，还是大大的好人，要不怎么有一句话：“狗咬吕洞宾——不识好人心呢！”

　　10.山东游客面对面：要想富先修路，山东的路修的又多又漂亮，为全国树立了榜样，全国高速公路六分之一在山东。山东人特别的讲义气，重情意。出好汉，我见过几个山东的好朋友在一起喝酒，酒后露真情的！于是我得出了这样的结论：只有山东的土壤，才会产生水浒传的故事。

　　11.浙江游客面对面：我第一次去杭州的时候，很少睡觉，每天早早的起来，围着西湖去散步，我觉得在“天堂”里睡觉是浪费人生。浙江人脑子好用，绍兴的文人，温州的商人。最有名的还要属宁波，蒋介石，包玉刚，董建华祖籍都在这里，一个有权，一个有钱，一个又有钱又有权。还有一个既无权又无钱神通广大的观世音，有机会我一定去普陀山拜一拜，保佑天下的导游平安，好好的为游客服务。

　　12.安徽游客面对面：俗话说，无徽不商，安徽人有经商的传统，也出过闻名于世的商人，像胡雪岩。现在的经济大潮中，你们一定是如鱼得水。那个傻子瓜子，就是从芜湖炒遍全国的，连邓小平都支持过他。如今轮到备受支持的大家支持我了。

　　13.陕西游客面对面：陕西，全世界炎黄子孙的老家，中华民族的发祥地，我们的老祖宗，黄帝陵就在那里，中国人到那里都不忘本，我机会我一定回老家看看。省会西安更是了不起，出了世界第八大奇迹，都说：“南方的相，北方的将，自古西安出帝王”。大家都是中国十三个王朝天子脚下的臣民，自然是有着不凡的身世，请多多包涵了。

　　14.湖北客人面对面：都说：“天上九头鸟，地上湖北佬”。实在是因为大家太聪明了，其实太聪明了在一定程度上不是好事，很费脑细胞，所以还是糊涂一点好，难得糊涂吗？大家说是不是呢？

　　15.湖南游客面对面：一见湖南人，我就肃然起敬，你们都是毛主席的老乡啊，湖南是出大人物大领袖的地方：刘少奇、彭德怀。为什么出这么多革命人物？是不是和吃辣椒有关啊，听说在湖南都说：不会吃辣椒就不会革命。另外出来旅游我就是大家的临时领导——领队导游，我们辣椒照吃，革命免谈啊！

　　16.福建游客面对面：一说起对外开放，有这样一句说法：福建靠台胞，广东靠香港，山东靠老乡。当然近水楼台先得月，不是有一句话叫：靠山吃山，靠水吃水吗。但是我们出来旅游就得改成：带路靠导游，配合靠大家了。

　　17.甘肃游客面对面：见到大家，我仿佛听到丝绸之路上的驼铃声，还有那敦煌的莫高窟，天水的麦积山，充满了宗教的神秘色彩。原来感觉很远，可是看到你们，又觉得很近了。

　　18.东北游客面对面：东北人热情，幽默！铁岭城市不大，名气不小。赵本山本山，潘长江本水，一山一水把铁岭的名气打了出来！看到大家，我似乎明白了，幽默是怎么得来的了。

　　19.青海游客面对面：什么叫“海”呢？大洋的一部分。青海人真有气魄，很豪迈，管自己的省叫青海，管一个湖叫青海湖，对这样气派的人，我表示敬意了。

　　20.西藏游客面对面：我们到你们那里有高原反应，你们来我们这里有低原反应吗？

　　21.澳门游客面对面：看到大家，又想起了回归期间，那个小女孩唱的闻一多老先生写的那首歌了，情真意切，感人肺腑。就像我们中国人说的血浓于水啊！