8月12日上午，安徽省政府新闻办举行深化信访工作制度改革新闻发布会。省委省政府副秘书长、省信访局局长张祥根作全面发布，回答记者提问，并接受安徽电视台专访。省信访局副局长王希锦、邓斌参加，并回答相关问题。发布会由省委外宣办（省政府新闻办）主任、省信访督查专员郑明武主持。

人民网、新华社、安徽日报、安徽广播电视台、今日头条、香港文汇报、凤凰安徽等31家媒体参加发布会。

尊敬的记者朋友们，大家上午好！欢迎大家出席今天的发布会，首先我代表省信访局感谢大家多年来对信访工作的关心和支持。

党的十八大以来，党中央、国务院高度重视信访工作，习近平总书记、李克强总理就做好信访工作作出一系列重要指示批示。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》。这两个意见，是中央做好新形势下信访工作的总体部署，是信访工作制度改革全面展开的基本遵循。省委、省政府相继出台了实施意见。省委书记王学军、省长李锦斌多次就学习贯彻习近平总书记、李克强总理关于信访工作重要指示精神作出批示，强调要深入分析研判我省形势，盯住信访突出问题，综合施策，深入工作，及时化解，带着责任、感情、担当做好信访工作，认真解决群众的合理诉求，切实维护群众合法权益，为巩固发展全国改革发展稳定的大好形势做出我们的贡献。

全省各级信访部门按照中央和省委、省政府关于信访工作制度改革的决策部署，以打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”为目标，突出问题导向，健全制度机制，强化工作责任，狠抓措施落实，信访工作制度改革取得实质性进展，源头治理力度持续加大，疑难问题化解力度持续加大，开门接访力度持续加大，联合督查督导力度持续加大，全省信访形势继续平稳向好，呈现出“四个下降”的良好态势，即信访总量、来访总量、集体访总量、进京访总量下降。

一、注重畅通和拓宽信访渠道，在服务群众上有新举措

实行“阳光信访”是落实“互联网+信访”、深化信访工作制度改革的基础工程。近年来，我们把全面实行网上受理信访制度作为信访工作制度改革的切入点，构建快捷高效的信访通道，创新诉求表达方式，全力保障人民群众的信访权利。一是大力推行网上信访。年底改版省信访局门户网站，搭载“网上信访”“省长信箱”“市长信箱”“厅局领导信箱”“人民建议征集”版块。年初启动建设全省信访信息新系统，年初首批与国家信访信息新系统对接。省市县三级信访部门全部联通，全省共有多个单位接入系统并使用。年11月，开通“安徽信访”







































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